La Cooperativa Coesioni Sociali soc. coop. soc. garantisce alla propria utenza tutti gli standard strutturali, normativi e gestionali previsti dalle normative in vigore.

La Cooperativa ha ottenuto la Certificazione del sistema di gestione aziendale con riferimento alla normativa ISO 9001:2015 n. CERT-18303-2007-AQ-TRI-SINCERT per le attività di “Progettazione, erogazione e monitoraggio di servizi socio-sanitari-assistenziali-educativi a favore di anziani, disabili, pazienti psichiatrici e minori inseriti in strutture residenziali, semi residenziali e sul territorio (IAF: 38)”.

Le procedure gestionali, le istruzioni operative e la modulistica di servizio rientranti all’interno del Sistema di Gestione della Qualità mirano ad evidenziare per ogni processo gli indicatori più significativi per una corretta valutazione della efficacia/efficienza del lavoro svolto con I’utenza e tutti gli stakeholder con i quali Coesioni Sociali si interfaccia.

La Cooperativa è sottoposta continuamente a monitoraggi sia attraverso le Verifiche ispettive interne, sia attraverso le verifiche effettuate annualmente dall’ente certificatore. Risulta inoltre fondamentale la razionalizzazione di tutte le attività della cooperativa, da quelle progettuali, a quelle organizzative, a quelle operative; pertanto, il Consiglio di Amministrazione e la Direzione si impegnano a garantire un’adeguata predisposizione degli spazi, un’efficiente dotazione di risorse e strumenti di supporto all’attività rivolta agli utenti. Annualmente la Direzione elabora il documento di politica della qualità nel quale sono contenuti gli obiettivi strategici che la cooperativa si propone.

Dal 2001 ad oggi Coesioni Sociali ottiene ininterrottamente la certificazione di qualità, la quale le permette di gestire i servizi erogati in maniera puntuale, documentabile e rendicontabile, sia economicamente sia qualitativamente tramite indicatori di processo, procedure di monitoraggio e conduzione di attività certificate.